近期，合肥地区发热门诊就诊人数持续攀升。面对疫情，合肥市医疗机构多措并举，优化流程，合理应对就诊高峰，切实保障医疗救护工作顺利开展，全力保障居民就医需求。

提升诊疗服务能力 最大限度统筹院内医疗资源

(资料图)

国家出台“新十条”优化措施以来，加之冬季流感高峰的到来，面对可能发生的阳性、发热病人增加和职工减员的双重压力，为更好保障百姓就医需求，保健康、防重症，中国科大附一院（安徽省立医院）采取了一系列措施，最大限度统筹院内医疗资源、提升诊疗服务能力。全院7000多名职工团结一心、坚守岗位、攻坚克难，用实际行动彰显新时代医务工作者的使命担当。

在发热门诊救治能力的提升上，中国科大附一院（安徽省立医院）按照应设尽设、应开尽开原则，在院内分设成人发热门诊和儿童发热门诊，24小时开诊。发热门诊根据就诊人次，采取N+2动态调整机制设置诊室，满足发热患者就诊需求。

除线下就医外，中国科大附一院（安徽省立医院）开设互联网医院“发热咨询”门诊，来自呼吸与危重症医学科、感染病科、老年医学科、急救医学科、重症医学科、肾脏内科等学科的近30位医生为患者提供免费咨询服务。

优化救治流程

进一步强化重症救治能力建设

在门急诊和住院患者救治流程方面，中国科大附一院（安徽省立医院）采取了多种措施优化流程。医院门诊、急诊和病区分别设置阳性诊疗区，实行分区收治，同时根据疫情防控形势及临床救治实际需要，动态优化调整阳性诊疗区布局，保障阳性患者诊疗救治。

中国科大附一院（安徽省立医院）还进一步强化了重症救治能力建设，制订了重症阳性患者病区启用流程，明确启用顺序，根据需要扩展ICU救治床位，确保急危重症患者得到有效救治。

救治力量和后勤保障在此刻显得尤为重要，中国科大附一院（安徽省立医院）组建了发热门诊、阳性患者收治专用病区以及阳性重症患者收治病区医护队伍，配备所需医疗救治物资。加强发热门诊医生后备梯队建设，强化相关科室医务人员培训，确保具备发热门诊接诊能力，能够根据需求随时增派出诊。

社区为重点人群提供

家庭医生上门服务

免费为居民提供退热药、清热解毒药物，是包河区方兴社区卫生服务中心对辖区居民做出的健康保障。据中心主任张俊朝介绍，此次发放的药物，是包河区政府免费为方兴社区提供的，由社区联合卫生服务中心对居民发放。发放对象为新冠阳性病例、有症状的患者，“家里的老人或小孩不能来到现场领取的，可以代领。”

张俊朝表示，免费发药活动先由社居委宣传、统计，领取人员再到卫生服务中心专设窗口，由家庭医生进行问询后，根据患者实际情况分别开出相应处方，“登记领药后，居民服药前可以与社区卫生服务中心家庭医生联系，确认可以服药后再服用。”

对于重点人群，包河区方兴社区卫生服务中心派出了家庭医生上门为其服务。

增加诊室、添加设备

社区卫生服务中心力保基层诊疗

张俊朝告诉记者，目前包河区方兴社区卫生服务中心运营平稳，主要工作是医疗救治、发热门诊工作。在岗职工精神饱满，一直战斗诊疗第一线，部分科室医务人员紧缺，中心便紧急调剂人员充实，加强学习，快速进入工作状态。

面对较大的就诊需求，包河区方兴社区卫生服务中心抽调了其他科室人员参与医疗救治。除此之外，中心对发热门诊进行了改造、增加发热门诊面积及诊室、添加设备、规范就诊流程、简化就诊程序，增加了预检人员。“中心目前有引导分流就诊人员，通过回答就诊患者问题，帮助就诊人员填写信息，以减少就诊时间。”

合肥通客户端—合报医点通工作室 全媒体记者 王雅雯